نعم ، يتوفر Netflix بدقة 4K. ومع ذلك ، يعتمد ما إذا كان يمكنك دفقه على سرعة اتصالك بالإنترنت ومقدار ما تدفعه وما تشاهده وحتى الأجهزة التي تبثها عليه. إليك كيفية الحصول على Netflix بدقة 4K واستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا لم يكن كذلك.
تحقق من خطتك
إذا كنت لا تدفع مقابل خطة Netflix التي تدعم محتوى 4K ، فأنت لا تملكها. تحتوي Netflix حاليًا على المستويات الثلاثة التالية:n
- قياسي (12.99 دولارًا في الشهر): محتوى عالي الوضوح (حتى 1080 بكسل) على شاشتين في كل مرة.
- Premium (15.99 دولارًا في الشهر) : محتوى Ultra HD (حتى 4K) على أربع شاشات في المرة الواحدة.
إذا لم تدفع أعلى دولار للخطة المميزة ، فإن المحتوى الخاص بك يصل إلى 1080p. يمكنك اتباع الإرشادات أدناه لترقية خطة Netflix الخاصة بك في التطبيق على معظم الأجهزة أو الويب:
- توجه إلى netflix.com وقم بتسجيل الدخول واختر ملف تعريف.
- انقر فوق صورة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى ، ثم حدد "الحساب".
- ضمن "تفاصيل الخطة" ، انقر على "تغيير الخطة".
- حدد "Premium" ، ثم انقر فوق "Continue" للتأكيد.
تقدم خطة 4K أعلى جودة تشغيل ، لكنها قد لا تستحق النفقات الإضافية إذا كنت تشاهد عادةً على شاشة أو جهاز لا يمكنه التعامل مع Ultra HD.
تمكين تشغيل عالي الجودة لحسابك
في إعدادات حساب Netflix ، يمكنك تقييد مقدار النطاق الترددي الذي يستهلكه Netflix. يتم فصل هذه في المستويات التالية: تلقائي (الافتراضي) ، منخفض ، متوسط ، وعالي.
اتبع هذه الخطوات لتغيير إعداد النطاق الترددي:
- انتقل إلى netflix.com ، وقم بتسجيل الدخول ، ثم اختر ملف تعريف.
- انقر فوق صورة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى ، ثم حدد "الحساب".
- ضمن "ملفي الشخصي" ، حدد "إعدادات التشغيل".
- حدد "عالي" إذا كنت ترغب في ضمان أقصى جودة.
تقدم Netflix الإرشادات التقريبية التالية لكمية البيانات التي يتم استهلاكها في كل مستوى خلال تدفق لمدة ساعة:
- منخفض : حتى 0.3 جيجا بايت في الساعة.
- متوسط: حتى 0.7 جيجابايت لكل ساعة.
- عالي: حتى 3 جيجا بايت في الساعة للمحتوى عالي الدقة أو 7 جيجا بايت في الساعة لمحتوى 4K.
إذا كنت تستخدم الحد الأقصى من البيانات ، فقد ترغب في فرض حد "منخفض" أو "متوسط". بالنسبة لمحتوى 4K ، يجب أن تعمل "Auto" إذا كان اتصال الإنترنت لديك سريعًا بما يكفي ، ولكن حاول "High" إذا لم تكن النتائج مرضية. فقط تأكد من أنك لست على "متوسط" أو "منخفض" إذا كنت تريد 4K.
هذا الإعداد خاص بالملف الشخصي ، وليس خاصًا بالحساب. يجب عليك تغييره لكل ملف تعريف في حسابك إذا كنت ترغب في فرض دفق عالي الجودة. يمكنك أيضًا إنشاء حساب تدفق منخفض أو متوسط الجودة لاستخدامه على الأجهزة المحمولة إذا كنت ترغب في حفظ النطاق الترددي.
تأكد من أن اتصالك بالإنترنت سريع بما فيه الكفاية
تنص Netflix على أن "سرعة اتصال الإنترنت الثابتة 25 ميجابت في الثانية أو أعلى" مطلوبة من أجل بث محتوى 4K. يمكنك أن ترى كيف يصمد اتصال الإنترنت الخاص بك باستخدام اختبار السرعة الخاص بالشركة ، Fast.com (ولكن أي خدمة اختبار سرعة الإنترنت ستفعل).
في المساء ، خلال ذروة ساعات البث ، سيكون اتصالك في أبطأ حالاته بسبب زيادة الضغط على الشبكة . يجب عليك إجراء اختبار في ساعات الذروة للتأكد من استيفاء متطلبات 25 ميجابايت حتى خلال فترات الاستخدام العالي.
إذا كنت تدفع أقل من 25 ميجا بايت ، يمكنك الاتصال بموفر خدمة الإنترنت وزيادة سرعة خطتك. هذا شيء يمكن لموفر خدمة الإنترنت القيام به عن بُعد عادةً ، لذلك لن تضطر إلى ترقية أي معدات أو جدولة فني لزيارة.
ضع في اعتبارك أن 25 ميجا بايت هو الحد الأدنى من المتطلبات. إذا كان هناك أشخاص آخرون في منزلك يستخدمون الإنترنت لمشاهدة مقاطع الفيديو أو تشغيل الألعاب أو تنزيل الملفات ، فقد يؤثر ذلك على قدرتك على البث بأعلى جودة. يجب عليك ترقية خطة الإنترنت الخاصة بك لتلائم أنماط استخدام عائلتك أو أسرتك.
أيضًا ، كن على دراية بأن شبكتك المحلية يمكن أن تكون مسؤولة أيضًا - خاصة إذا كنت تستخدم Wi-Fi. حاول الاقتراب من جهاز التوجيه ومعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلتك. للحصول على أفضل النتائج ، يمكنك استخدام اتصال إيثرنت سلكي.
تأكد من أن متصفحك يدعم 4K
إذا كنت ترغب في دفق Netflix بدقة 4K في متصفح ، فيمكنك القيام بذلك فقط في Microsoft Edge على Windows 10. كما أنك تحتاج إلى معالج Intel Core من الجيل السابع أو أفضل ، أو معالج رسومات NVIDIA مدعوم .
إذا كنت تريد المشاهدة على شاشة خارجية ، فيجب أن تدعم HDCP 2.2. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Netflix من متجر Windows 10.
إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فأنت محدود بـ 1080p من خلال Safari على macOS 10.10.3. إذا كنت تريد ذلك حقًا ، يمكنك تشغيل Windows في جهاز افتراضي .
إذا كنت تستخدم Chrome أو Firefox أو Opera ، فستكون عالقًا مع 720p في الوقت الحالي. كل هذا بسبب إدارة الحقوق الرقمية (DRM) ، و Netflix تحاول منع نسخ دفق 4K أو مشاركته عبر الإنترنت.
في الماضي ، كانت هناك إضافات متصفح لمتصفح Firefox و Chrome وعدت بتمكين تدفقات أعلى جودة في تلك المتصفحات. ومع ذلك ، تمت إزالة هذه الملحقات من المتاجر الخاصة بها. يجب أن تكون دائمًا حذرًا من هذه الامتدادات (خاصة تلك من مصادر غير جديرة بالثقة ).
تأكد من أن صندوق البث الخاص بك يمكنه التعامل مع 4K
إذا كنت تستخدم جهاز بث مباشر ، مثل Apple TV ، لمشاهدة Netflix ، فيمكنك التأكد من أنه متوافق مع 4K. أنت بحاجة إلى Apple TV 4K للتعامل مع متطلبات دفق 4K وإخراج Ultra HD إلى التلفزيون.
يمكن لجهاز Chromecast Ultra معالجة البث بدقة 4K ، ولكن جهاز Chromecast القديم العادي لا يمكنه ذلك.
تتضمن صناديق تدفق Roku المتوافقة Roku Premium و Streaming Stick + ، ولكن ليس Express الأرخص. تذكر ، إذا كنت تريد توصيل أحد هذه الأجهزة بتلفزيونك ، فيجب أن يدعم التلفزيون HDMI 2.0 وأن يكون متوافقًا مع معيار HDCP 2.2.
إذا كان لديك تلفزيون 4K حديث نسبيًا ، فهناك احتمال كبير أن يحتوي على تطبيق Netflix مدمج لائق يمكنك استخدامه بدلاً من ذلك. لسوء الحظ ، قد تفتقر العديد من أجهزة تلفزيون 4K القديمة إلى دعم محتوى Netflix بدقة Ultra HD - خاصة تلك التي تم تصنيعها قبل عام 2014.
من أجل بث Netflix بدقة 4K عبر تلفزيون ذكي ، يجب أن يحتوي التلفزيون على تطبيق Netflix وجهاز فك تشفير HEVC للتعامل مع البث.
شق الكثير من أجهزة التلفاز 4K الرخيصة طريقها إلى السوق ، لذا لن تتمكن من الوصول إلى Netflix بدقة 4K.
يفتقر البعض إلى وحدة فك ترميز HEVC المطلوبة لعرض الدفق ، مما يعني أنك ستحتاج إلى اختيار مربع دفق ، مثل طرازات Apple TV أو Chromecast أو Roku التي ذكرناها أعلاه.
هل تشاهد محتوى 4K؟
لا يتوفر كل شيء على Netflix بدقة 4K. قد يقوم التلفزيون الخاص بك بعمل عادل في رفع مستوى المحتوى بحيث يبدو أفضل من 1080p القديم العادي. ومع ذلك ، إذا كنت تشاهد محتوى غير 4K على تلفزيون 4K ، فسيبدو دائمًا ناعمًا بعض الشيء.
لا يخبرك Netflix بجودة العرض أو الفيلم الذي توشك على مشاهدته في الوصف. عليك فقط عبور أصابعك والبدء في اللعب. شريطة أن تدفع ثمن الطبقة المميزة وتفي بمتطلبات الأجهزة ، فإن Netflix يقدم محتوى 4K كلما أمكن ذلك.
إذا كنت ترغب على وجه التحديد في مشاهدة محتوى 4K ، فقم بالوصول إلى Netflix من تلفزيون 4K الخاص بك ، أو عبر Microsoft Edge ، أو في مربع بث متوافق مع 4K ، ثم حدد فئة "4K".
يمكنك أيضًا كتابة "4K" أو "UHD" في مربع البحث. يمكنك أيضًا متابعة المدونات مثل تقرير HD ، أو استخدام خدمة مكتبة ، مثل What's on Netflix ، لمواكبة الإضافات الجديدة.
تأكد من أن ISP الخاص بك ليس اختناق Netflix
يعد بث الفيديو مكثفًا للغاية للبيانات ، لذلك يمكن أن يجهد البنية التحتية للشبكة. لمكافحة هذا ، يستخدم مزودو خدمة الإنترنت (ISP) الاختناق ، والمعروف أيضًا باسم تشكيل حركة المرور.
فكر في الإنترنت على أنها سلسلة من القنوات التي تتدفق من خلالها بياناتك. الآن ، ضع في اعتبارك ما سيحدث إذا كانت القناة المحجوزة لـ Netflix أضيق من القناة المخصصة لـ Facebook.
هذا حسب التصميم لأن تحديد حجم القناة يقيد كمية البيانات التي يمكن إرسالها. بيانات أقل تعني ضغطًا أقل على الشبكة - خدعة يستخدمها مزودو خدمة الإنترنت كوسيلة رخيصة لتضخيم السرعة.
في عام 2019 ، تم إجراء دراسة حول ذلك في جامعة ماساتشوستس أمهيرست وجامعة نورث إيسترن. ووجدت أنه في حين أن معظم مزودي خدمات الإنترنت لا يخنقون حركة المرور ، فإنهم يخنقون حركة تدفق الفيديو في جميع أنحاء العالم. هذا أمر شائع بشكل خاص في الشبكات الخلوية.
هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كان ISP الخاص بك يخنق اتصالك . الأسهل هو مراقبة العلامات الحمراء الواضحة. يمكنك اختبار سرعتك أو تصفح الويب على بعض مواقع الويب المختلفة أو محاولة تنزيل بعض الملفات الكبيرة.
إذا لم تكن هناك مشاكل في اتصالك بخلاف أداء Netflix ، فمن المحتمل جدًا أن يتم اختناقه.
قد ترغب في الاتصال بمزود خدمة الإنترنت مباشرة ومحاولة معالجة الموقف. يمكنك أيضًا استخدام VPN لإخفاء حركة المرور عن مزود خدمة الإنترنت ، وتجنب الاختناق بشكل فعال.
إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك التبديل إلى ISP مختلف. إذا كنت تبحث عن لعبة تعمل بشكل جيد مع Netflix ، فراجع مؤشر سرعة Netflix ISP .
في بعض الأحيان ، عليك فقط التحلي بالصبر
عند بدء بث شيء ما لأول مرة ، قد يستغرق الدفق بعض الوقت للوصول إلى إعداد الجودة المثلى. لتقليل وقت التحميل ، سيبدأ تدفق عالي الجودة في التخزين المؤقت في الخلفية بينما يتم تشغيل البث الأقل جودة على الفور.
في بعض الأحيان ، عليك فقط انتظار Netflix للحاق. يمكنك دائمًا محاولة إيقاف المحتوى مؤقتًا والانتظار بضع ثوانٍ. حتى إذا قمت بتعيين الجودة على "عالي" في تفضيلات ملف التعريف الخاص بك ، فإن Netflix يتم تعيينه افتراضيًا على جودة أقل في بداية البث أو خلال فترات ضعف الاتصال.