لم تكن Apple هي ملك عندما يتعلق الأمر بالتخزين لفترة طويلة وحتي الآن. في الماضي ، كان غير مبال بشأن مبيعات الوحدات طالما استمرت العائدات في الارتفاع. لكن في الآونة الأخيرة ، تراجع كلا الرقمين بشكل مطرد ، مما دفع الكثيرين إلى التساؤل عما إذا كان iPhone في طريقه إلى الخروج ، لا سيما في ضوء التركيز الجديد على الخدمات. هذا ليس بالكاد مستقبلًا جذابًا ، خاصةً للمساهمين ، ولا يزال بإمكان Apple تغيير الاتجاه إذا أجريت التغييرات الصحيحة.
أبلغت Apple عن انخفاض إيرادات iPhone بنسبة 17٪ في الربع الأول من عام 2019. نظرًا لأنه لم يعد يكشف عن وحدات تخزين الوحدات ، فسوف يتعين عليك أخذ كلمة محللي الطرف الثالث الذين يزعمون أن الشركة قد بيعت ما بين 23 إلى 30٪ من أجهزة iPhone خلال تلك الفترة. بغض النظر عن الرقم الذي تتخذه ، تظل الحقيقة أنه رقم قياسي بالنسبة لشركة لها أكبر شركات تصنيع الأموال هي هواتفها الذكية.
ألقى الرئيس التنفيذي تيم كوك باللوم في هذا الانخفاض على عدد من العوامل ، بما في ذلك "الرياح المعاكسة القادمة من العملات الأجنبية الضعيفة". لقد كان خجولًا بشأن تأثير تباطؤ المبيعات في الصين ، لكن ضبط الأسعار هناك وكذلك في الهند يتحدث أكثر من أي بيان للعلاقات العامة. ليس فقط العوامل الاقتصادية التي تسبب فقدان جهاز iPhone له. iPhone و Apple هما المسؤولان جزئياً.
لقد وجد هاتف أبل الذكي نفسه غير مرغوب فيه خارج دائرة الضوء عندما يتعلق الأمر بتصوير الأجهزة المحمولة ، وهو السوق الذي لم يواجه فيه أي تحد من قبل iPhone. قد لا تضع الكثير من الثقة في أمثال DxOMark ، لكن لا يوجد إنكار للتأثير الذي أحدثته في تشكيل تصور السوق. قد تنفق شركة Apple المئات إن لم يكن الآلاف من الدولارات في برنامج Shot على حملات iPhone ولكن سامسونج و Huawei تسمحان للمراجعين بالقيام بالمحادثات معهم. وتلك المراجعات تفضل منافسي iPhone.
تشترك شركة Apple في نفس محنة Samsung عندما يتعلق الأمر بالتنافس مع أمثال Huawei و Xiaomi و OPPO و OnePlus ، ليس فقط في الصين ولكن في الأسواق الأخرى أيضًا. ومع ذلك ، فهي تعض أبل أكثر من غيرها. في حين أن مصنعي المعدات الأصلية (Android OEM) لديهم مجموعة واسعة من المنتجات عبر مستويات الأسعار المختلفة ، إلا أن iPhone XR الأرخص من Apple لا يزال مكلفاً للغاية بالنسبة لأولئك الذين يحلمون بامتلاك iPhone. إن تسعير Apple الثابت عبر الأسواق ، والذي يشهد أخيرًا بعض التغييرات ، لا يساعد أيضًا.
ليس الأمر أن مستخدمي iPhone يتدفقون فجأة على هواتف أندرويد بأسعار معقولة لأنهم لا يستطيعون شراء أجهزة iPhone أحدث. على العكس من ذلك ، يظلون مخلصين لدرجة أنه يضر أبل على أي حال. بفضل نظام التسعير الفاخر من Apple ، يحتفظ المالكون بأجهزة iPhone الخاصة بهم لفترة أطول بكثير مما اعتادوا عليه لأنه لم يعد إجراء ترقيات مجدية كل عام أو حتى كل عامين. علاوة على ذلك ، تتمتع Apple بدعم كبير لأجهزة iPhone من عمر سنتين إلى ثلاث سنوات ، لذلك لا يوجد ما يدعو للقلق.
في حين أن أجهزة iPhone و Macs انخفضت في الربع الأخير ، ارتفعت أجهزة iPads والخدمات ، وخاصة هذا الأخير. هناك الكثير من الحديث حول انتقال Apple إلى شركة موجهة نحو الخدمات ويبدو أن الأرقام تشجع على هذه الخطوة. في حين أنها بالتأكيد مكسب ، فإنها لن تحل مشكلة الهاتف الذكي من Apple على المدى الطويل.
على عكس iPhone التي تتوفر ميزاتها على قدم المساواة في جميع الأسواق ، لا تقدم الخدمات نفس التجربة في كل مكان. يمكنك أن ترى بالفعل كيف أن بعض الكتب والموسيقى ومقاطع الفيديو غير متوفرة في بعض الأسواق بسبب الموضوعات الصعبة التي هي حقوق النشر والعلامات التجارية والتراخيص. وهذا لا يفكر في الأسواق التي لا تتوفر فيها الخدمات بالكامل. أو ، إذا كانوا كذلك ، يتعين عليهم اللعب وفق قواعد مختلفة تمامًا ، اعتمادًا على الحكومة. نعم ، هذا يعني في المقام الأول الصين في هذه المرحلة الزمنية.
بالإضافة إلى ذلك ، ستظل الخدمات تتطلب أن تقوم Apple بإطفاء الأجهزة التي سيتم استخدامها فيها. بالتأكيد ، يمكنه نشر تطبيقات على Android ولكن هذا لم يكن أبداً طريقة Apple. يريد دائمًا التحكم في كل جزء من النظام البيئي وسيحتاج إلى جهاز محمول حيث يمكن للمستهلكين الوصول إلى تلك الخدمات ، والتي تصف iPhone إلى حد كبير.
لا تتمثل طريقة Apple في الخروج من هذا الركود في تحويل تركيزها على الخدمات ، على الرغم من أن هذا يمكن أن يحدث دائمًا بشكل متوازٍ على أي حال. لحسن الحظ ، تتخذ بعض الخطوات في الاتجاه الصحيح ، مثل تغيير الأسعار المحلية أو توفير طرق لتخفيف حدة عمليات شراء iPhone باهظة الثمن. إنها بحاجة إلى اتخاذ خطوات أكبر لضمان استقرارها مرة أخرى.
يجب أن ترتفع إلى أعلى لعبة كاميرا الهاتف الذكي مرة أخرى ، واحدة ، وتأكد من أنها لم تخسر لجولتين على الأقل. على الرغم من أن كاميرات iPhone ليست سيئة بشكل صارخ ، إلا أن تحسيناتها في السنوات الماضية كانت تدريجية في أحسن الأحوال ، لا سيما عند مواجهتها مع خوارزميات برامج Google أو التكبير البصري 5x من Huawei. عندما يتفوق هاتف Xiaomi بنصف السعر على أغلى ما لديك ، فقد يكون هناك خطأ ما في مكان ما.
حبوب منع الحمل أكثر صعوبة في الابتلاع ، ومع ذلك ، هو التسعير. لقد كان تحديد موقع جهاز iPhone كجهاز فاخر جيدًا بالنسبة لشركة Apple في الماضي ، ولكنه عاد الآن ليطارده. لقد أصبح حقًا عنصرًا فاخرًا لا يستطيع سوى عدد قليل جدًا تحمله ، وبالتالي ، فإن المخاطرة في أن يصبح أقل من اسم العائلة. أثبتت Apple أنها تستطيع القيام بأشياء رائعة حتى مع الأجهزة التي قد تجعل هواتف Android تشعر بالاختناق. وقد أثبتت أيضًا أنه يمكنها إنشاء منتجات عالية الجودة مقابل تكلفة أقل. ربما حان الوقت لجهاز iPhone SE التالي الذي سيصبح بوابة شركة Apple لخدماتها التجارية الأكثر ربحية.