تقرير بدأ من مقتني واحد فقط انفجر هاتفه أثناء الشحن و ظن أن الشاحن الذي يستخدمه غير أصلي وبعد ايام قليلة ظهرت تقارير أخرى تناقش القصية، ثم بدأ أنقجارات جلاكسي نوت 7 تأتي من كل حدب وصوب لدرجة أنّ الشركة قامت بإتحاذا أجراءات ، حيث قامت بإقاف مبيعاتها حول العالم حتى تُجري تحقيقات في المسألة.
وفي هذه التدوينة سنبين أبرز أحداث فضيحة انفجار بطارية جلاكسي نوت 7 وسنلقي الضوء أيضًا على كيفية إدارة سامسونج لنكبة وهل سينقذها من سقوط سمعة علامتها التجارية .
وفي هذه التدوينة سنبين أبرز أحداث فضيحة انفجار بطارية جلاكسي نوت 7 وسنلقي الضوء أيضًا على كيفية إدارة سامسونج لنكبة وهل سينقذها من سقوط سمعة علامتها التجارية .
خرج تقرير من وكالة رويترز في الحادي والثلاثين من أغسطس 2016 يفيد بتأخُّر شحن هاتف جلاكسي نوت 7 من سامسونج بسبب بأختبارات أضافية تجريها للشركة من أجل الجودة، و عندها بدأت أنقجارات تصب على شركة سامسونج بخصوص هاتفها نوت 7.
ردت سامسونج بسرعه وصرحت بأنها تجري أختبارت إذا كان هناك عيب في التصنيع يؤدي إلى انفجار بطاريات نوت 7، بعدها أعلنت عن إسترجاع جميع هواتف نوت 7 من جميع دول العالم ، على أن تمنح مستخدميها بدائل أخرى آمنة في وقت أخر، حيث قدر المحللين خسائر سامسونج جراء الاستدعاء بأكثر من مليار دولار، ناهيك عن تدني في أسهمهما بالبورصة حيث نزلت بقيمة تزيد عن 26 مليار دولار خلال أيام فقط من اكتشاف مشكلة البطارية.
بعدها أوقفت سامسونج مبيعات نوت 7 بالكامل في الأسواق وأصدرت ببيان يوضح سبب المشكلة، كما قامت الشركة ببناء موقع لفحص الرقم التسلسلي للهواتف المُصابة ليتعرف المستخدم إذا كان هاتفه مصاب ام لا، ووقامت بتمييز الأجهزة الآمنة بحرف S كبير باللون الأزرق على العلبة الخارجية، إلا أن هذا لم يشفع للشركة عند بعض الجهات مثل هيئة الطيران الفيدرالي الأمريكية التي نصحت المسافرين في البداية بعدم قتح جالكسي نوت 7 على متن الرحلات الجوية، قبل أن تتحول هذه النصيحة إلى حظر لإستخدام أو شحن الهاتف على الطائرات.
قامت شركة سامسونج بخطأ فادح و هي تعترف أنهى أخطأت بعد ظهور الأزمة التي حلت بها، سببه التسرع في إطلاق جلاكسي نوت 7 قبل إطلاق أبل لهاتفي أيفون 7 بلس و الايفون 7 من دون أجراء أختبارات السلامة التامة ، مما قادها الى خسارة مليارات الدولارات بعد أن كان في مخططها تحقيق أرباح قياسية قبل أطلاق أيفون لهاتفها الجديد ، أن سامسونج قامت ببناء مشنقه لنفسها، الأن الشركة قامت بخطأ لايمكن غظ النظر عنه و هذا أدى بضرر على سمة شركة و خسارة ثقة مقتني هواتف جلاكسي و التي تعتبر من رواد التقنية في هذا العصر.
ومن دون شك سمعت الهاتف جالكسي نوت 7 تضررت كثيرًا وقد تواجه سامسونج صعوبات في بيعه مُجددًا، لكن بمرور الوقت ومع انتهاء الصخب الدائر حاليًا حول آيفون 7 وآيفون 7 بلس سيعيد المستخدم النظر مرة أخرى في شراء نوت 7 بدون المخاوف الخاصة بانفجار البطارية.
لمعرفة إذا كان هاتفك جلاكس نوت 7 أمن .
لمعرفة إذا كان هاتفك جلاكس نوت 7 أمن .